Términos de Servicio

Última actualización: enero 2026

1. Aceptación de los términos

Al registrarte en Publika, aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar el servicio. Publika Technologies S.L. se reserva el derecho de modificar estos términos con un preaviso de 30 días por email.

2. Descripción del servicio

Publika es una plataforma SaaS de gestión multichannel que permite a vendedores online publicar y sincronizar sus productos en múltiples marketplaces (Amazon, Miravia, AliExpress y otros) desde un único panel. El servicio incluye sincronización de stock, gestión de pedidos y herramientas de generación de contenido con IA.

3. Registro y cuenta

Para usar Publika debes registrarte con un email válido y crear una contraseña segura. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente si sospechas un acceso no autorizado.

4. Planes y facturación

Publika ofrece planes de suscripción mensual (Starter €19/mes, Pro €49/mes, Business €119/mes) con un período de prueba gratuito de 14 días. El cobro se realiza a través de Stripe. Puedes cancelar en cualquier momento desde el portal de facturación; la cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso.

5. Política de reembolso

Ofrecemos reembolso completo dentro de los primeros 7 días tras el primer cobro si el servicio no cumple lo descrito. Para solicitar un reembolso, escríbenos a info@getpublika.com. Los períodos de prueba gratuitos no generan derecho a reembolso.

6. Uso aceptable

Te comprometes a usar Publika únicamente para fines legales y de acuerdo con las políticas de uso de los marketplaces integrados. Está prohibido usar el servicio para publicar productos falsos, infringir derechos de propiedad intelectual, hacer spam o cualquier actividad que viole la ley española o europea aplicable.

7. Propiedad intelectual

Publika y su contenido (código, diseño, marca) son propiedad de Publika Technologies S.L. y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. Los datos de tu catálogo (productos, descripciones, imágenes) son propiedad tuya y puedes exportarlos en cualquier momento.

8. Disponibilidad y SLA

Publika se compromete a mantener una disponibilidad del 99,5% mensual. En caso de incidencias, informaremos por email y en nuestra página de estado. No nos hacemos responsables de interrupciones causadas por terceros (marketplaces, proveedores de nube, etc.).

9. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Publika será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o datos derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima estará limitada al importe pagado en los 3 meses anteriores al evento que originó el daño.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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